Viele von Euch nutzen sicherlich die Google Webmaster-Tools (WMT) zur Analyse der eigenen Webseite. Im Zusammenhang mit den WMT, kommt es gelegentlich zu Missverständnissen, die dann zu Rückfragen im Webmaster-Hilfeforum führen. Ein paar davon möchte ich hier aufklären.
Webmaster-Tools und das Ranking
Immer wieder gibt es bei Webmastern die Fehleinschätzung, dass ein Eintrag in den WMT das Ranking im Googlesuchindex beeinflusst. Zunächst hat das eine mit dem anderen nichts zu tun. Eine Website kann auch ohne Verifizierung in den WMT gut positioniert sein. Im weiteren Sinn gilt das aber doch. Durch die genaue Beobachtung und Analyse, zum Beispiel des Suchverhaltens, der Vorschläge zu HTML Verbesserungen, oder die Beseitigung von Fehlern lässt sich die eigene Website optimieren und damit langfristig auch ein höherer Stellenwert bei Google erzielen.
Die Anzeige der aktuellen Daten
Es gibt immer wieder mal die Frage im Webmaster Hilfeforum "Wieso sehe ich meine aktuellen Daten nicht?” Ganz einfach: Das liegt an der Art, wie die WMT funktionieren. Alle diese statistischen Daten von allen im Netz vorhandenen Websites müssen ja erstmal gesammelt werden, wobei dies ja nicht nur auf die Seiten zutrifft, die in den WMT angemeldet sind. Danach müssen diese Daten durch Programme so aufbereitet werden, dass hier nur bestimmte Informationen in der gewünschten Form ausgegeben werden. Bei der unvorstellbaren Datenmenge dauert das mal eine Weile - daher kann es keine tagesaktuellen Anzeigen geben.
Problem: Crawling Fehler
Auch mit diesem Analysetool kommt es offenbar öfter zu Missverständnissen bei einigen Webmastern, wie wir im Hilfeforum immer wieder erkennen können. Grundsätzlich gilt, auch diese Anzeige ist nicht tagesaktuell. Die hier ausgegebenen Fehler sind eher als Archiv zu verstehen. Einmal erkannte Crawlingfehler werden für sehr lange Zeit angezeigt. Bei behobenen Fehlern kann diese Datenanzeige bereinigt werden, indem man das Kontrollkästchen neben der URL aktiviert und auf Als korrigiert markieren klickt.
Die URL wird daraufhin aus der Liste entfernt. Ist der Fehler noch vorhanden, kann es durchaus sein, dass beim nächsten Crawlingdurchgang diese URL wieder in der Liste erscheint. Ist man sich sicher, dass diese “Fehler” nicht irrtümlich passiert sind, sondern so gewollt sind, die betreffenden Seiten den richtigen HTTP Statuscode liefern und nicht durch die robots.txt vom Crawling ausgeschlossen werden, sollte man sich nicht beunruhigen. Crawlingfehler beeinflussen das Ranking in den Google Suchergebnissen nicht, sofern sie nicht Seiten betreffen, die man indexiert haben möchte. Hier gibt es einen ausführlichen Hilfetext von Google zum Thema.
Es werden nicht alle Daten angezeigt
Immer wieder haben Benutzer der WMT den Eindruck, es fehlten Daten, oder es wird hier nicht alles angezeigt, etwa beim Indexierungsstatus der Webseite. Die häufigsten Gründe dafür sind:.
Es empfiehlt sich also immer, beide Varianten (mit und ohne www) in den WMT anzumelden. Das hat keinerlei Einfluss auf Google und den Suchindex. Es gilt auch dann, wenn Webmaster eine der Versionen (mit oder ohne www vorne) mit dem HTTP Status Code 301 auf die bevorzugte Version umschreiben.
Bei weiteren Fragen wendet Euch bitte an das Webmaster-Hilfeforum.
Post von Peter Vyskocil, Top-Beitragender im Webmaster-Forum
Google bietet zahlreiche großartige und meist kostenlose Produkte wie GMail, YouTube, Maps oder Docs. Für fast alle gibt es Hilfeforen in etlichen Sprachen, in denen die Benutzer anderen Benutzern helfen. Die engagiertesten Helfer werden von Google zu Top-Beitragenden ernannt.
Bei diesen Google-Produktforen gibt es zuweilen Unklarheiten, was die Rolle und Funktion von Top-Beitragenden angeht. Dem lässt sich abhelfen!
Ich bin seit 2009 im deutschen Webmaster-Forum so ein "Toppie", wie wir uns liebevoll nennen und möchte Euch heute etwas darüber erzählen - aus meiner Sicht. Weltweit gibt es rund 400 "TCs" (für Englisch: "Top Contributors").
Die “Webmaster” sind ein Sonderfall. Hier dreht es sich nicht um ein bestimmtes Produkt von Google, sondern allgemein um Websites, ohne die Google nicht die besten Suchergebnisse präsentieren könnte. Wir kümmern uns um die Sorgen und Fragen der Website-Betreiber.
Einerseits untersuchen wir die beschriebenen Probleme und finden auffallend oft die richtigen Ursachen - nicht immer zur Freude der Fragenden. Andererseits sind wir Mittler zwischen den Benutzern und Google. Das ist nicht immer einfach! Wir verstehen den Verdruss der Benutzer, verstehen jedoch auch, dass Google in sehr großen Dimensionen denken muss. Von Hand lässt sich da meist nicht viel bewegen - es müssen algorithmische Verfahren zum Einsatz kommen.
Wenn wir trotz engagierten Einsatzes einmal nicht mehr weiter wissen, springt oft ein Google-Mitarbeiter ein mit Informationen, die uns nicht zur Verfügung stehen.
Es bleibt leider nicht aus, dass einige Benutzer ihren Unmut an uns auslassen. Wer hört schon gern unangenehme Wahrheiten? Dann heißt es "Ruhe bewahren", auch, wenn es manchmal schwer fällt. Die meisten Probleme lassen sich jedoch lösen. Top-Beitragende helfen der Gemeinschaft freiwillig und unentgeltlich. Wir sind frei, zu kritisieren, wie wir es für richtig halten, wenn die Kritik sachlich bleibt. Diese Fairness erwarten wir auch von allen anderen.
Was können wir, was andere Benutzer nicht können? Wir haben die Möglichkeit, Google-Mitarbeiter ein bisschen direkter als andere auf Probleme aufmerksam zu machen. Wir können Threads in das passende Forum verschieben, Duplikate markieren und damit für neue Antworten sperren. Wir können Verletzungen der Richtlinien in den Foren melden oder Antworten als "beste Antwort" markieren. Das sind nützliche Hilfsmittel, die den Benutzern und uns helfen. Mehr können wir jedoch nicht!
Ich habe seit 2009 durch die Teilnahme im Forum selbst sehr viel gelernt und bin in Kontakt mit vielen anderen Benutzern gekommen. Das Webmaster-Forum ist zu meinem zweiten "Baby" geworden. Ich achte besonders auf einen höflichen Umgangston - der macht uns allen das Leben leichter. Seit dem großartigen TC Summit 2011 (da wurden alle Top-Beitragenden zu einer Konferenz nach Mountain View eingeladen) ist der Kontakt zwischen den "Googlern" und uns sogar noch besser.
Ich bin auch jenseits der Foren aktiv, so bei Google+ oder Hangouts. Ich versuche, Fehler zu reproduzieren und Probleme zu untersuchen, damit diese möglichst schnell gelöst werden.
Wir "Toppies" sind das wichtigste Bindeglied zwischen Google und den Benutzern.
Post von Thomas Hey'l, Top-Beitragender in den Google Produktforen
“Ist der Ruf erst ruiniert, lebt sich's völlig ungeniert.” - dieses Zitat könnte von Wilhelm Busch, Bert Brecht oder dem Kabarettisten Karl Kroll stammen. Leider stimmt das Fazit nur teilweise.
Das eigene Ansehen in der Öffentlichkeit hat in unseren modernen Online-Zeiten eine neue Bedeutung bekommen. Unser Name wird nicht mehr nur schriftlich oder per Mundpropaganda erwähnt - oft ist er auch bei Google zu finden. Leider ist nicht jeder Treffer der Suche erfreulich: Ergebnisse der ungeliebten Personensuchmaschinen einerseits und leichtsinnige eigene Beiträge von uns selbst andererseits sind nicht wirklich das, was wir selbst oder potenzielle Arbeitgeber gerne sehen.
Daher der wichtigste Tipp vorab: Überlegt Euch dreimal, was ihr im Web wo und mit wem teilt. Denkt daran, dass fast alles davon indexiert und daher bei Suchmaschinen gefunden werden kann. Fragt euch immer: Würde es mir etwas ausmachen, wenn meine Familie, meine Kinder, meine Freunde, meine Kollegen oder mein Arbeitgeber sähen, was ich schreibe? Wenn ihr euch nicht sicher seid: Lasst es bleiben, oder schränkt wie bei Google+ den Kreis ein, mit dem ihr die Beiträge teilt.
Ist das Kind schon in den Brunnen gefallen?
Im Webmaster-Hilfeforum sehen wir regelmäßig Anfragen von Benutzern, die sich damit schwer tun, derlei ungeliebte Suchergebnisse zu entfernen. Leider hilft da nur eins: Die Quellen müssen entweder gelöscht sein und den HTTP-Status Code 404 oder 410 ausgeben oder per robots.txt gesperrt sein. Das alles können jedoch nur die Betreiber der jeweiligen Websites veranlassen - also müsst ihr diese zuerst ansprechen, sonst kann Google auch nicht eingreifen.
Das klappt jedoch nicht immer wie gewünscht, sodass manche Ergebnisse leider nicht aus der Websuche zu entfernen sind. Was nun?
Baut euren guten Ruf aus
Ihr helft euch selbst am besten, wenn Google und andere Suchmaschinen mit eurem Namen verknüpfte Ergebnisse finden, die aus deren Sicht wichtiger sind als andere. Wenn ihr eine eigene Website betreibt, kann es relativ einfach sein, diese für eine Suche nach eurem Namen in die oberen Positionen zu bringen - idealer Weise auf Platz 1. Wenn nicht: Blog-Kommentare mit eurem Namen, hilfreiche Produktrezensionen, Kochrezepte - Google liebt jede Art von nützlichem und hilfreichem Inhalt (neudeutsch: Content). Nehmt an Gemeinschaften (Communities) wie Foren mit hohem Ansehen teil. Postet auch gute, öffentliche Beiträge bei Google+. Google bevorzugt manchmal neuere Ergebnisse, so dass sich ein aktuelles Engagement schnell in den Suchergebnissen niederschlagen kann. Wenn ihr dennoch Kummer habt: Das Webmaster-Hilfeforum ist eine gute Anlaufstelle für eure Fragen zum Thema.
Und damit ihr keinen Post aus dieser Serie verpasst, tragt einfach eure E-Mail-Adresse oben unter Posts per E-Mail ein.
Post von Thomas Hey'l, Top-Beitragender im Google Produktforum der Webmaster
Dies ist der zweite Post aus der Serie Top-Beitragende zu Gast beim Google Produkt-Blog. Heute erfahrt ihr, wie Peter aus dem Webmaster-Hilfeforum zum Top-Beitragenden wurde.
Den ersten Kontakt mit dem Hilfeforum von Google für Webmaster hatte ich im Februar 2009. Ich platzte damals schlecht gelaunt mit meinem Problem in eine noch sehr kleine Runde von helfenden Nutzern. Ich war ziemlich genervt von den Webmastertools, die meine Website, wie ich damals fand, schlecht wiedergegeben hatten und nicht das machten, was ich wollte.
Innerhalb von wenigen Minuten erhielt ich eine sehr höflich gehaltene, sehr kompetente Antwort. Dadurch löste sich nicht nur mein Problem in Luft auf, auch mein Ärger über Google war wie weggeblasen. Ich war von diesem Verhalten und dem Wissen der Forumsmitglieder so begeistert, dass ich ab diesem Zeitpunkt hier hängen geblieben bin, kräftig mitgelesen und gelernt habe und selbst anfing anderen Nutzern bei deren Problemen zu helfen.
Mein schönstes Erlebnis im Forum
Das war wohl, als ich von Google gefragt wurde, ob ich
Ein Forum, wo Nutzer Nutzern helfen, finde ich großartig, und ich bin froh, ein Teil dieser Gruppe zu sein. Wenn ihr das auch mal erleben wollt, hier steht, wie’s geht: Erste Schritte in den Google Produktforen.
Und damit ihr keinen Post aus dieser Serie verpasst, tragt eure E-Mail-Adresse oben unter Posts per E-Mail ein.
Post von Peter Vyskocil, Top-Beitragender im Google Produktforum der Webmaster
Heute startet unsere Serie Top-Beitragende zu Gast beim Google Produkt-Blog, die euch die aktivsten Nutzer, aus unseren Google Produktforen, die Top-Beitragenden, vorstellt. Los geht’s mit Thomas ...
Ich bin Thomas Hey'l, Top-Beitragender im deutschen Webmaster-Forum und da bekannt als "theylmdl". Ich schreibe auch im AdSense-Forum und gelegentlich bei der Websuche - das gehört ja ein bisschen zusammen.
2. Wie bist du zum Top-Beitragenden-Programm gekommen?
Über einen Vorschlag von luzie, einem anderen Top-Beitragenden aus dem Webmaster-Forum. Ich bin im Mai 2009 auf das Forum gestoßen (ohne eigene Fragen), habe da jedoch ein Problem gefunden, das ich lösen konnte. Nach und nach bin ich ein regelmäßiger Teilnehmer (“regular”) geworden. Im November hat mich dann ein Google-Mitarbeiter gefragt, ob ich Top-Beitragender im Forum werden möchte.
3. Was gefällt dir besonders am Top-Beitragenden-Programm?
Die Gemeinschaft, und die Unterstützung durch Google. Die regelmäßig Beitragenden in “meinem” Forum und unser “Google-Guide”, also der Betreuer des Forums, sind ein großartiges Team. Bei uns bleibt kaum eine Frage unbeantwortet, und das ist gut für die Hilfesuchenden.
4. Was würdest du jemandem empfehlen, der im Forum als Top-Beitragender mitmachen möchte?
Regelmäßig gute, sachlich fundierte Antworten geben - und das höflich, respektvoll und, wenn angebracht, mit Humor. Lasst euch nicht provozieren und bewahrt Gelassenheit! Wichtig ist auch ein angemessener Stil (Rechtschreibung, Konzentration auf das Thema, Anrede, Grüße).
5. Was ist deine Motivation, im Forum anderen zu helfen?
Ich kann selbst viel lernen. Der Meinungsaustausch mit anderen Benutzern ist klasse - und es ist schön zu sehen, wenn sich Benutzer bedanken, denen erfolgreich geholfen wurde.
6. Was ist dein Lieblingsprodukt und warum?
Alles, was mit den Webmastern zu tun hat - also zum Beispiel die Google Webmaster Tools. Eines meiner Hobbys sind Statistiken, Daten und Analysen.
7. Was ist der wichtigste Tipp, den du einem Webmaster geben kannst?
8. Hast du einmal einen schönen Moment, sozusagen eine Sternstunde im Forum erlebt, die du gern teilen möchtest?
Zwei. Die erste war, als ich gefragt wurde, ob ich Top-Beitragender werden will, und die zweite, als ein Post wegen einer Antwort von mir "gepinnt", also dauerhaft oben sichtbar gemacht wurde. Es gab noch viele andere schöne Momente, bei denen ich mich über das tolle Teamwork im Forum gefreut habe. Das macht Spaß!
Wenden Sie sich bitte unter folgender E-Mail-Adresse an unser Presseteam: press-de-external@google.com In nicht dringenden Fällen können Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung setzen und eine Nachricht hinterlassen: +49 (0)40 45 02 10 865 Bitte beachten Sie, dass wir nur Anfragen von Journalisten beantworten können. Informationen zur Beantwortung sonstiger Fragen erhalten Sie in unseren Kontaktoptionen.
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